Жеке маалыматтарды иштетүү саясаты

Жаңыланган күнү: 25.06.2026

1. Жалпы жоболор

Бул жеке маалыматтарды иштетүү саясаты Казакстан Республикасынын 2013-жылдын 21-майындагы № 94-V «Жеке маалыматтар жана аларды коргоо жөнүндө» Мыйзамына (андан ары — «Жеке маалыматтар жөнүндө мыйзам») ылайык түзүлгөн жана ТОО «Paloma365» (андан ары — «Оператор») тарабынан жеке маалыматтарды иштетүү тартибин жана жеке маалыматтардын коопсуздугун камсыз кылуу чараларын аныктайт. Мыйзамдын расмий тексти: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094

Оператор өз ишмердигин жүргүзүүнүн маанилүү максаты жана шарты катары жеке маалыматтарды иштетүүдө адамдын жана жарандын укуктары менен эркиндиктерин, анын ичинде жеке жашоонун бузулбашылыгына болгон укукту коргоону сактоону койот.

Бул Саясат Оператор https://paloma365.kg веб-сайтынын коноктору жөнүндө алууга мүмкүн болгон бардык маалыматка, ошондой эле колдонуучу сайтта жайгашкан формалар, өтүнмөлөр жана башка байланыш каналдары менен иштешкенде колдонулат.

КМШ өлкөлөрүнөн болгон колдонуучулар үчүн бул Саясат колдонулуучу мыйзамдар жол берген чен-өлчөмдө колдонулат, мында базалык (артыкчылыктуу) юрисдикция болуп Казакстан Республикасы саналат.

2. Жеке маалыматтарды иштетүү принциптери

• Минимизациялоо: Оператор сайттын иштеши, кайрылууларды иштетүү жана Paloma365 сервисин көрсөтүү үчүн зарыл болгон маалыматтарды гана чогултат. Оператор көрсөтүлгөн максаттарга тиешеси жок «ашыкча» маалыматтарды чогултпайт.
• Максаттарды чектөө: жеке маалыматтар бул Саясатта көрсөтүлгөн алдын ала аныкталган жана мыйзамдуу максаттар үчүн гана иштетилет жана мыйзамдуу негизсиз башка максаттарга колдонулбайт.
• Ачыктык: колдонуучу чогултулган маалыматтардын түрлөрү, иштетүү максаттары, cookie файлдарынын категориялары жана макулдук баннери аркылуу тандоо (макулдук/баш тартуу) мүмкүнчүлүгү жөнүндө кабарланат.
• Жашыруун идентификациялоо методдорусуз: Оператор жашыруун идентификациялоо методдорун (fingerprinting) колдонбойт, үчүнчү тарап булактарынан текшерилбеген кодду аткарган скрипттерди киргизбейт жана жеке маалыматтарды сатпайт.

3. Негизги түшүнүктөр

Жеке маалыматтар

https://paloma365.kg сайтынын аныкталган же аныктала турган колдонуучусуна тиешелүү каалаган маалымат.

Жеке маалыматтарды иштетүү

жеке маалыматтар менен жасалган каалаган аракет (операция) же аракеттердин жыйындысы, анын ичинде чогултуу, жазуу, системалаштыруу, топтоо, сактоо, тактоо, колдонуу, берүү (жеткиликтүүлүктү көрсөтүү), анонимдештирүү, бөгөттөө, өчүрүү, жок кылуу.

Жеке маалыматтарды автоматташтырылган иштетүү

эсептөө техникасынын каражаттарынын жардамы менен жеке маалыматтарды иштетүү.

Анонимдештирүү

натыйжасында кошумча маалыматты колдонбостон жеке маалыматтардын белгилүү бир колдонуучуга таандык экенин аныктоо мүмкүн болбой калган аракеттер.

Трансчек аралык берүү

жеке маалыматтарды чет өлкөнүн аймагына чет өлкөлүк жеке же юридикалык жакка берүү.

4. Оператордун укуктары жана милдеттери

Оператор мыйзамдуу негиз болгондо (макулдук, келишимди аткаруу, КР мыйзамдарынын талаптары, мыйзамдуу кызыкчылык — жол берилген чектерде) колдонуучунун жеке маалыматтарын иштетүүгө укуктуу.

Оператор жеке маалыматтарды мыйзамсыз кирүүдөн, өзгөртүүдөн, жок кылуудан, бөгөттөөдөн, көчүрүүдөн жана башка мыйзамсыз аракеттерден коргоо үчүн укуктук, уюштуруучулук жана техникалык чараларды кабыл алууга милдеттүү.

Оператор колдонуучунун суроому боюнча Казакстан Республикасынын мыйзамдарынын талаптарынын чегинде жеке маалыматтарды иштетүүгө байланыштуу маалыматты берүүгө милдеттүү.

5. Колдонуучулардын укуктары жана милдеттери

Колдонуучу өз жеке маалыматтарын иштетүү жөнүндө маалымат алууга, Казакстан Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда жана тартипте жеке маалыматтарды тактоону, бөгөттөөнү же жок кылууну талап кылууга укуктуу.

Колдонуучу иштетүү макулдукка негизделген учурларда жеке маалыматтарды иштетүүгө макулдугун кайтарып алууга укуктуу.

Колдонуучу так маалыматтарды берүүгө жана алардын өзгөргөнү жөнүндө өз убагында билдирүүгө (маалыматтарды оңдоо зарыл болгондо) милдеттүү.

6. Оператор кайсы маалыматтарды иштете алат

Колдонуучу түздөн-түз берген маалыматтар: ат (көрсөтүлсө), электрондук почта дареги, телефон номери (көрсөтүлсө), кайрылуулардын/билдирүүлөрдүн мазмуну, колдонуучу сайттагы формаларга өз ыктыяры менен киргизген же электрондук почта аркылуу жөнөткөн башка маалыматтар.

Техникалык жана анонимдештирилген маалыматтар: IP-дарек, браузер жана түзмөк жөнүндө маалыматтар, барактарга кирүүлөр, өтүү булактары, сайттагы аракеттер жөнүндө маалыматтар; бул маалыматтар cookie файлдары жана веб-аналитика куралдары аркылуу чогултулушу мүмкүн.

Оператор жеке маалыматтардын атайын (сезимтал) категорияларын (мисалы, расалык/улуттук таандыктык, саясий көз караштар, диний ишенимдер, жеке жашоо жөнүндө маалыматтар) колдонуучу мындай маалыматты кайрылуунун текстинде өз демилгеси менен бербесе, иштетпейт. Мындай учурда Оператор мындай маалыматты ашыкча жана сервистин максаттары үчүн иштетүүнү талап кылбаган маалымат катары карайт.

7. Жеке маалыматтарды иштетүү максаттары

• Кайрылууларды жана өтүнмөлөрдү иштетүү: колдонуучунун суроосунун чоо-жайын тактоо, колдонуучу менен байланышуу, Paloma365 продуктусу жана кызматтары боюнча консультациялар.
• Кызматтарды көрсөтүү жана колдонуучуларды коштоо: сервистерге жеткиликтүүлүктү берүү, колдоо, кайрылуулардын статусу жөнүндө маалымдоо.
• Сайтты жана сервистин сапатын жакшыртуу: интерфейсти, мазмундун сапатын жана иштин туруктуулугун жакшыртуу үчүн колдонуучулардын сайттагы аракеттери жөнүндө анонимдештирилген маалыматтарды талдоо.
• Маалыматтык билдирүүлөр: колдонуучу макулдук билдирсе же бул колдонулуучу мыйзамдар тарабынан жол берилсе, Оператор колдонуучуга жаңы мүмкүнчүлүктөр жана кызматтар жөнүндө билдирүүлөрдү жөнөтө алат. Колдонуучу «Билдирүүлөрдөн баш тартуу» темасы менен info@paloma365.com дарегине кат жөнөтүп, мындай билдирүүлөрдөн баш тарта алат.

8. Жеке маалыматтарды иштетүүнүн укуктук негиздери

• Казакстан Республикасынын Жеке маалыматтар жөнүндө мыйзамы (расмий булак: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094).
• Колдонуучунун макулдугу: Оператор колдонуучу сайттагы формаларды өз алдынча толтурганда/жөнөткөндө же электрондук почта аркылуу маалыматтарды жөнөтүп, бул Саясатка макулдугун билдиргенде жеке маалыматтарды иштетет.
• Келишимди аткаруу: жеке маалыматтарды иштетүү кызматтарды/сервисти көрсөтүү боюнча келишимди (жарык оферта) түзүү жана аткаруу үчүн зарыл болушу мүмкүн.
• Мыйзамдуу кызыкчылык: сайттын коопсуздугун камсыз кылуу, кыянаттыктардын алдын алуу, сервистин туура иштеши — мыйзам жол берген чектерде жана колдонуучунун укуктарын бузбастан.

9. Cookies, макулдук баннери жана жөндөөлөрдү башкаруу

Сайтта колдонуучуга cookie файлдарынын категорияларын тандоого мүмкүнчүлүк берген макулдук баннери (cookie-баннер) колдонулат: зарыл, аналитикалык жана жарнамалык.

Демейки боюнча (колдонуучу тандаганга чейин) аналитикалык жана жарнамалык cookies өчүрүлгөн, ал эми аналитика/жарнама тегдери макулдук (consent) жөндөөлөрү менен чектелген режимде иштейт. Механизм Google Consent Mode аркылуу ишке ашырылат (расмий документация: developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent).

Колдонуучу «Макулмун/Тастыктоо» баскычын басканда же cookies категорияларын тандаганда жөндөөлөр жаңыланат жана тиешелүү cookies категориялары иштетилиши мүмкүн. «Макул эмесмин/Баш тартуу» баскычын басканда аналитикалык жана жарнамалык cookies өчүрүлгөн бойдон калат.

Cookies толук тизмеси, алардын дайындалышы, сактоо мөөнөттөрү жана расмий булактарга шилтемелер Paloma365 сайтындагы Cookie Policy (Cookie файлдарын колдонуу саясаты) документинде келтирилген.

Кошумча колдонуучу cookies браузер жөндөөлөрү аркылуу башкара алат (өчүрүү, бөгөттөө, үчүнчү тараптарды чектөө). ЕБде жана окшош талаптар колдонулган өлкөлөрдө ePrivacy стандарттары колдонулат (директиванын расмий тексти: eur-lex.europa.eu/eli/dir/2002/58/oj/eng).

Үчүнчү тараптын cookie файлдарын колдонуу сайттагы cookie-баннер аркылуу билдирилген Колдонуучунун макулдугу болгондо гана жүргүзүлөт. Мындай cookie файлдарын колдонуу менен маалыматтарды иштетүү Казакстан Республикасынын колдонулуучу мыйзамдарына ылайык, ошондой эле маалыматтарды коргоонун жалпы кабыл алынган эл аралык стандарттарын, анын ичинде Маалыматтарды коргоо боюнча жалпы регламенттин (GDPR) жана ePrivacy Директивасынын принциптерин эске алуу менен жүргүзүлөт. Үчүнчү тараптын cookie файлдары тиешелүү сервис жеткирүүчүлөрдүн купуялык саясаттары менен жөнгө салынат жана Аткаруучу мындай үчүнчү жактар тарабынан маалыматтарды иштетүүнү бул Саясатта көрсөтүлгөн максаттардан тышкары көзөмөлдөбөйт.

10. Колдонулган үчүнчү тарап сервистери

Аналитика: Google Analytics (Google саясаты: policies.google.com/privacy) жана/же Яндекс Метрика (Яндекс саясаты: yandex.ru/legal/confidential; GDPR боюнча маалымат: yandex.com/support/metrica/ru/general/gdpr).

Жарнама жана натыйжалуулукту өлчөө (колдонуучунун макулдугу менен): Google Ads, Meta (Facebook), TikTok, LinkedIn — конверсияларды жана жарнамалык кампаниялардын натыйжалуулугун өлчөө үчүн зарыл болгон көлөмдө.

Киргизилген мазмун (барактарда болгондо): мисалы, туура ойнотуу үчүн функционалдык cookies орнотушу мүмкүн болгон YouTube видеосу.

11. Сактоо, берүү тартиби жана коопсуздук чаралары

Оператор жеке маалыматтардын сакталуусун камсыз кылат жана укугу жок адамдардын кирүүсүнө жол бербөө чараларын кабыл алат.

Оператор жеке маалыматтарды үчүнчү жактарга бербейт, төмөнкүлөрдөн тышкары: (а) Казакстан Республикасынын мыйзамдарында каралган учурлар; (б) колдонуучу макулдук берген учурлар; (в) берүү сервистин иштеши үчүн зарыл болгон учурлар (мисалы, инфраструктура жеткирүүчүлөргө жана макулдук болгондо аналитика/жарнама сервистерине).

Жеке маалыматтарды сактоо мөөнөттөрү иштетүү максаттары жана мыйзамдардын талаптары менен аныкталат. Маалыматтар иштетүү максаттарына жетүү үчүн зарыл болгондон ашык сакталбайт, эгерде мыйзам же келишим менен башка мөөнөт белгиленбесе.

Колдонуучу «Жеке маалыматтарды иштетүүгө макулдукту кайтарып алуу» темасы менен info@paloma365.com дарегине кат жөнөтүп, жеке маалыматтарды иштетүүгө макулдугун кайтарып ала алат.

12. Жеке маалыматтарды трансчек аралык берүү

Жеке маалыматтарды трансчек аралык берүү зарыл болгондо Оператор Казакстан Республикасынын мыйзамдарына жана жалпы эл аралык стандарттарга ылайык жеке маалыматтарды коргоонун тиешелүү деңгээлин камсыз кылууга багытталган чараларды кабыл алат.

Трансчек аралык берүү мыйзамдуу негиз болгондо жүргүзүлүшү мүмкүн (макулдук, келишимди аткаруу, мыйзамдарда каралган башка негиздер).

13. Байланыштар жана кайрылуулар

Жеке маалыматтарды иштетүү боюнча суроолор боюнча колдонуучу Операторго электрондук почта аркылуу кайрыла алат: info@paloma365.com.

Суроодо төмөнкүлөрдү көрсөтүү сунушталат: (а) аты-жөнү (бар болсо); (б) байланыш email; (в) кайрылуунун маңызы; (г) зарыл болгондо — сайттын барактарына шилтемелер же кырдаалдын баяндамасы.

14. Жыйынтыктоочу жоболор

Оператор бул Саясатка өзгөртүүлөр киргизүүгө укуктуу. Саясаттын актуалдуу версиясы сайтта жарыяланат жана жаңы редакция менен алмаштырылганга чейин мөөнөтсүз колдонулат.

Бул Саясат Казакстан Республикасы үчүн базалык болуп саналат жана КМШ өлкөлөрүнөн болгон колдонуучуларга колдонулуучу мыйзамдар жол берген чен-өлчөмдө колдонулат.

Кыргызстан колдонуучулары үчүн сайт дареги: https://paloma365.kg. Бардык суроолор боюнча — info@paloma365.com.